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我经历过最崩溃的时刻，是稿子好不容易改到最后一版，客户确认无误，我点了发布，然后，我发现标题里有个错别字。公众号的标题一旦发布，修改次数有限制，而且改了也会留下痕迹。那一刻，我整个人都石化了，盯着手机...

企业做舆情处理，最头疼的不是自身服务失误导致的负面投诉，而是遭遇恶意抹黑、同行碰瓷、水军带节奏。正常的用户负面评价，只要真诚整改、妥善安抚，基本都能顺利化解。但恶意舆情不一样，对方的目的不是维权、不是...

我有个朋友，去年开了家卖原创首饰的小店，东西是真的好看，但就是没人知道。她自己折腾账号，拍的视频要么糊要么抖，文案写得像说明书，发了俩月，播放量还没她朋友圈人多。后来她跟我吐槽：“我就想把首饰卖出去，...

公众号代运营，内容原创是底线，但也最磨人。 刚入行那会儿，我还挺有干劲的，觉得每天都能写点新东西，挺有成就感。但写到第一百篇的时候，你就发现，该写的都写过了，该说的也都说过了。那种“被掏空”的感觉特别真...

在做微信搜一搜 SEO 的圈子里，总有不少人热衷于走捷径，尝试各种黑帽违规优化手段，追求几天内快速冲上检索前排，赚一波快流量。但绝大多数这类做法都存在极高长期风险，轻则文章下架、关键词排名清零，重则公众...

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第一个被问爆的问题就是：“代运营一个月多少钱？” 说实话，这问题就像问“一顿火锅多少钱”——街边小店和五星酒店能一样吗？有人报你999包月，还送十条视频，那你得留神了，大概率是实习生拿手机随手拍的流水账。...

很多企业舆情翻车，都不是因为发生了多么重大、恶劣的事件，而是栽在了一些不起眼的小细节上。整体处理方向没问题，回应态度也还算真诚，就是一两个细节疏忽，直接扭转舆论风向，让原本可以平稳收场的小事，彻底变成...

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